Pogoji uporabe

1. Uvod in splošne določbe

Dobrodošli na spletni strani Ross Advocaten N.V. (v nadaljevanju: »mi«, »nas« ali »podjetje«). Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju: »pogoji«) urejajo vašo uporabo naše spletne strani in vseh storitev, tečajev ter programov upravljanja časa, ki jih ponujamo na Nizozemskem.

Ross Advocaten N.V. je podjetje, registrirano na Nizozemskem, s sedežem na naslovu Mercurion 20 I, 6903 PZ Zevenaar, Nizozemska. Z dostopom do naše spletne strani ali z uporabo naših storitev potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s temi pogoji v celoti.

Če se s katerim koli delom teh pogojev ne strinjate, vas prosimo, da spletne strani ne uporabljate in se vzdržite naročanja naših storitev. Pridržujemo si pravico, da te pogoje kadar koli posodobimo ali spremenimo. O vseh bistvenih spremembah vas bomo obvestili prek naše spletne strani ali po e-pošti. Nadaljnja uporaba naših storitev po objavi sprememb pomeni vaše soglasje s posodobljenimi pogoji.

2. Opis storitev

Ross Advocaten N.V. ponuja profesionalne storitve upravljanja časa, ki vključujejo, vendar niso omejene na:

• Individualno svetovanje na področju upravljanja časa in produktivnosti
• Skupinske delavnice za posameznike in organizacije na Nizozemskem
• Korporativno usposabljanje, prilagojeno potrebam podjetij
• Spletne tečaje, dostopne od koder koli na Nizozemskem
• Produktivnostne audite in analize delovnih procesov
• Coaching vodij in managerjev

Vse storitve se izvajajo na ozemlju Nizozemske — bodisi v naših prostorih v Zevenaariju, na lokaciji stranke ali prek spleta. Podrobne informacije o posameznih storitvah, njihovem obsegu in cenah so na voljo na ustreznih straneh naše spletne strani.

3. Izobraževalna narava storitev

Vse storitve, tečaji, delavnice in programi, ki jih ponuja Ross Advocaten N.V., so izključno izobraževalne in svetovalne narave. Izrecno pojasnjujemo naslednje:

• Naše storitve ne zagotavljajo nobenih finančnih, poklicnih ali kariernih rezultatov.
• Rezultati uporabe naših metod in tehnik so odvisni od individualne zavzetosti, okoliščin in doslednosti posameznega udeleženca.
• Statistični podatki, navedeni na naši spletni strani (npr. povečanje produktivnosti), temeljijo na povprečnih izsledkih preteklih udeležencev in ne predstavljajo garancije prihodnjih rezultatov.
• Vsi strokovnjaki, ki sodelujejo pri izvajanju naših storitev, nastopajo kot povabljeni specialisti in izvedenci na svojem področju.

Udeleženci so v celoti odgovorni za svoje odločitve, ki jih sprejmejo na podlagi informacij in tehnik, pridobljenih med uporabo naših storitev.

4. Registracija in naročanje storitev

Za naročilo storitev ali prijavo na tečaj lahko izpolnite kontaktni obrazec na naši spletni strani ali nas kontaktirate po e-pošti na naslov [email protected]. Pri oddaji povpraševanja ali prijave se zavezujete, da:

• Posredujete resnične, točne in popolne podatke.
• Ste stari vsaj 18 let ali imate soglasje zakonitega zastopnika.
• Ste pooblaščeni za prijavo v imenu podjetja, če se prijavljate za korporativno usposabljanje.

Po prejemu vašega povpraševanja vas bomo kontaktirali v roku 24 ur (v delovnem času) in vam posredovali podrobne informacije, vključno s ceno, datumi in pogoji posamezne storitve. Pogodba za izvedbo storitve je sklenjena šele, ko obojestransko potrdimo dogovor — bodisi pisno (vključno z elektronsko pošto) bodisi z vašim plačilom.

5. Cene in plačilni pogoji

Vse cene na naši spletni strani so navedene v eurih (€) in vključujejo nizozemski DDV (BTW), razen če ni izrecno navedeno drugače. Veljavne cene so tiste, ki so objavljene v trenutku naročila.

Sprejemamo naslednje načine plačila:

• Bančno nakazilo (iDEAL)
• Kreditne kartice (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Plačilo na podlagi fakture (samo za korporativne stranke na Nizozemskem, s 14-dnevnim plačilnim rokom)

Plačilo za individualne stranke mora biti izvedeno pred začetkom storitve ali tečaja, razen če se pisno dogovorimo drugače. V primeru zamude pri plačilu si pridržujemo pravico zaračunati zakonske zamudne obresti v skladu z nizozemsko zakonodajo.

Pridržujemo si pravico do spremembe cen, vendar te spremembe ne vplivajo na že potrjena naročila.

6. Politika preklica in vračil

Za preklice in vračila veljajo naslednji pogoji:

• Brezplačen preklic: do 7 dni pred začetkom tečaja, delavnice ali svetovalnega srečanja. V tem primeru vam v celoti vrnemo plačani znesek.
• Pozni preklic: v primeru preklica manj kot 7 dni pred začetkom zaračunamo 50 % celotne cene storitve.
• Nejavitev: v primeru nejavitve brez predhodnega obvestila se plačilo ne vrne.
• Izjemne okoliščine: v primeru bolezni ali drugih izjemnih okoliščin (z ustreznim dokazilom) ponudimo prestavitev na drug termin brez dodatnih stroškov.

Za spletne tečaje velja 14-dnevno obdobje za odstop v skladu z nizozemsko zakonodajo o potrošniških pravicah (Wet Koop op Afstand), pod pogojem da udeleženec ni dostopal do več kot 25 % vsebine tečaja.

Zahteve za preklic ali vračilo pošljite na e-poštni naslov [email protected]. Vračila izvedemo na isti plačilni način v roku 14 delovnih dni.

7. Pravice intelektualne lastnine

Vsa vsebina na tej spletni strani, vključno z, a ne omejeno na, besedila, grafike, logotipe, ikone, slike, avdio in video posnetke, učne materiale, delovne liste, predloge in programsko opremo, je last Ross Advocaten N.V. ali njenih licenčnih dajalcev in je zaščitena z avtorskim pravom, blagovno znamko in drugimi zakoni o intelektualni lastnini Nizozemske ter Evropske unije.

Brez predhodnega pisnega soglasja Ross Advocaten N.V. je prepovedano:

• Reproducirati, kopirati, distribuirati ali javno prikazovati katero koli vsebino s spletne strani.
• Uporabljati učne materiale v komercialne namene ali jih posredovati tretjim osebam.
• Spreminjati, prilagajati ali ustvarjati izpeljanih del na podlagi naše vsebine.
• Odstraniti ali spremeniti obvestila o avtorskih pravicah ali blagovnih znamkah.

Udeleženci naših tečajev pridobijo osebno, neprenosljivo in neizključno licenco za uporabo učnih materialov izključno za lastno izobraževanje.

8. Uporabniške obveznosti

Z uporabo naše spletne strani in storitev se zavezujete, da:

• Spletno stran uporabljate zakonito in v skladu s temi pogoji.
• Ne boste poskušali pridobiti nepooblaščenega dostopa do katerega koli dela spletne strani, strežnikov ali baz podatkov.
• Ne boste uporabljali avtomatiziranih sistemov za zbiranje podatkov s spletne strani (scraping).
• Ne boste objavljali ali prenašali virusov, zlonamernih kod ali drugih škodljivih materialov.
• Ne boste motili ali ovirali delovanja spletne strani ali izkušnje drugih uporabnikov.
• Boste spoštovali pravice intelektualne lastnine Ross Advocaten N.V. in tretjih oseb.
• Se boste med tečaji in delavnicami vedli spoštljivo in profesionalno do vseh udeležencev in izvajalcev.

9. Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna nizozemska zakonodaja, Ross Advocaten N.V. ne odgovarja za:

• Posredno, naključno, posledično ali kaznovalno škodo, ki bi izhajala iz uporabe ali nezmožnosti uporabe naših storitev ali spletne strani.
• Izgubo dobička, prihodkov, podatkov, poslovnih priložnosti ali ugleda.
• Kakršne koli škode, ki izhajajo iz odločitev uporabnika, sprejetih na podlagi informacij, pridobljenih prek naših storitev.
• Prekinitve, napake ali zamude pri delovanju spletne strani ali spletnih tečajev, ki so posledica tehničnih težav ali okoliščin zunaj našega nadzora (višja sila).

V nobenem primeru naša skupna odgovornost za vse zahtevke v zvezi z določeno storitvijo ne presega skupnega zneska, ki ga je uporabnik plačal za to storitev v zadnjih 12 mesecih.

Nič v teh pogojih ne omejuje ali izključuje naše odgovornosti za smrt ali osebno poškodbo, ki je posledica naše malomarnosti, goljufije ali namerne zavajanja, ali katere koli druge odgovornosti, ki je ni mogoče zakonito omejiti ali izključiti po nizozemskem pravu.

10. Zaščita osebnih podatkov

Vaša zasebnost je za nas izjemnega pomena. Zbiranje, obdelava in hramba vaših osebnih podatkov se izvajata v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov — GDPR) in veljavno nizozemsko zakonodajo o varstvu podatkov (Uitvoeringswet AVG).

Za podrobne informacije o tem, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo, vaše pravice in kako jih lahko uveljavljate, prosimo, preberite našo Politiko zasebnosti.

11. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo prometa. Za podrobne informacije o vrstah piškotkov, ki jih uporabljamo, in o tem, kako jih lahko upravljate ali onemogočite, prosimo, preberite našo Politiko piškotkov.

12. Povezave do tretjih oseb

Naša spletna stran lahko občasno vsebuje povezave do spletnih strani tretjih oseb. Te povezave so na voljo izključno za vaše udobje in informiranje. Ross Advocaten N.V. nima nadzora nad vsebino teh spletnih strani in ne prevzema nikakršne odgovornosti za njihovo vsebino, politike zasebnosti ali prakse. Uporaba spletnih strani tretjih oseb je na vašo lastno odgovornost.

13. Višja sila

Ross Advocaten N.V. ni odgovoren za neizpolnitev ali zamudo pri izpolnitvi katere koli obveznosti iz teh pogojev, če je takšna neizpolnitev ali zamuda posledica okoliščin zunaj našega razumnega nadzora, vključno z naravnimi nesrečami, epidemijami ali pandemijami, vladnimi ukrepi, stavkami, prekinitvami dobave energije, motnjami v komunikacijskih omrežjih ali drugimi primeri višje sile. V takih primerih bomo storili vse razumne napore za čimprejšnjo izpolnitev naših obveznosti ali za ponudbo alternativnih rešitev (npr. prestavitev datuma tečaja ali prehod na spletno izvedbo).

14. Ločljivost določb

Če se katera koli določba teh pogojev izkaže za neveljavno, nezakonito ali neizvršljivo po veljavni nizozemski zakonodaji, to ne vpliva na veljavnost in izvršljivost preostalih določb. Neveljavna ali neizvršljiva določba se nadomesti z veljavno in izvršljivo določbo, ki čim bolj odraža namen prvotne določbe.

15. Celotni dogovor

Ti pogoji skupaj z našo Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov predstavljajo celotni dogovor med vami in Ross Advocaten N.V. glede uporabe spletne strani in naših storitev. Morebitni predhodnji dogovori, razprave ali izjave, ki niso vključeni v te pogoje, nimajo pravne veljave.

16. Odpoved pravicam

Če Ross Advocaten N.V. ne uveljavi ali zamudi z uveljavljanjem katere koli pravice ali pravnega sredstva iz teh pogojev, to ne pomeni odpovedi tej pravici. Posamezna ali delna uveljavitev katere koli pravice ne izključuje nadaljnje ali popolne uveljavitve te ali katere koli druge pravice.

17. Merodajno pravo in pristojnost

Ti pogoji uporabe so v celoti urejeni in razlagani v skladu z zakonodajo Nizozemske. Za vse spore, ki izhajajo iz ali so v zvezi s temi pogoji ali z uporabo naših storitev, je izključno pristojno sodišče v Arnhemu, Nizozemska.

Pred sprožitvijo sodnega postopka vas spodbujamo, da nas kontaktirate za sporazumno rešitev spora. Prizadevamo si za pravično in hitro razrešitev morebitnih nesoglasij.

18. Izjave in opozorila

V zvezi z našimi storitvami in tečaji izrecno izjavljamo naslednje:

• Vse storitve in materiali so namenjeni izključno izobraževalnim in profesionalnim namenom.
• Strokovnjaki, ki izvajajo naše programe, nastopajo kot povabljeni specialisti na področju upravljanja časa in produktivnosti.
• Ne dajemo nobenih finančnih, kariernih ali poklicnih garancij.
• Stranke in udeleženci so v celoti odgovorni za odločitve, ki jih sprejmejo na podlagi pridobljenih znanj in tehnik.
• Pretekli rezultati ali pričevanja ne zagotavljajo prihodnjih rezultatov.

19. Kontaktni podatki

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede teh pogojev uporabe, nas prosimo kontaktirajte: